Buenaventura se vive al explorar Bahía Málaga con nosotros

Preguntas Frecuentes / F.A.Q

¿De dónde salen los Tours?

Los tours salen de Juanchaco, Ladrilleros o La Barra. No Hacemos Tours desde Buenaventura.

¿Puedo cancelar o modificar la reserva?

Política de Cancelación: El cliente podrá cancelar obteniendo hasta un 100% del valor pagado, faltando mínimo 3 días para la realización del Tour. El cliente podrá Cancelar obteniendo hasta un 50% del valor pagado, faltando mínimo 24 horas para la realización del Tour. En Caso de cancelación enviar un mensaje al WhatsApp +573214965839. El termino de respuesta de las devoluciones es de hasta 10 días hábiles. Para Modificar la Reserva: Envía un mensaje con el nombre y fecha de la Reserva original junto con la nueva fecha a WhatsApp al +573214965839 ( 9AM-5 PM)

¿A qué hora salen los Tours?

Los Horarios de los Tours son variables al estar en una zona influenciada por el fenómeno de Mareas. Generalmente un día antes de tu fecha de reserva el guía pasara comunicándoles por medio del Hostal u Hotel el horario de dicha recogida, por lo general si se da en la mañana es a las 10AM o si se da en la tarde es a las 2PM según condiciones de marea, clima, entre otros.  Los días de transición donde hay cambio natural de horario de Mareas los Tours Salen a las 8AM.

¿Qué pasa si llueve y se cancela el tour?

El cliente podrá obtener hasta un 100% del valor pagado, si el Tour durante el día pactado para su realización no es realizado debido a condiciones meteorológicas y/o del mar y el cliente no tiene posibilidad de modificar a una nueva fecha el Tour. En Caso de posibilidad de una nueva fecha prima esta opción sobre la devolución. Se debe reagendar en el mismo día o máximo 24 horas posteriores so pena de devolución del 100% del valor pagado al cliente.

¿Puedo cancelar mi reserva?

El cliente podrá cancelar su reserva obteniendo hasta un 100% del valor pagado, faltando mínimo 3 días para la realización del Tour. Enviando un mensaje vía WhatsApp al número 3214965839. El cliente podrá cancelar obteniendo hasta un 50% del valor pagado, Enviando un mensaje vía WhatsApp al número 3214965839. Faltando mínimo 24 horas para la fecha de la realización del Tour.

¿Dónde Operamos?

Operamos en el PNN Uramba Bahía Málaga. Específicamente en la zona rural de Buenaventura. Todos nuestros Tours salen de Juanchaco, Ladrilleros o La Barra.

¿Quiénes Somos?

Somos una empresa de reservas de Tours en línea que opera directamente en el Área de Juanchaco, Buenaventura. Cubriendo toda el área del P.N.N Uramba Bahía Málaga. Operamos 365 Días en la Zona, Vivimos directamente en la zona y trabajamos con nuestro aliados locales nativos fomentando 100% el turismo local ofreciéndote siempre un servicio de calidad.

¿Cuántas Personas Diarias son máximo por Cada Tour?

Cada Bote esta programado para un mínimo de 4 personas y un máximo cupo de 20 Personas por Bote. Se Programa mínimo un Bote por Tour cuando aplica.

Recomendaciones Generales

No compres Tours a desconocidos en Buenaventura.

Recuerda desconfiar de quienes te aborden con presiones o precios irrisoriamente bajos.

A veces lo barato sale caro. En la Zona por lo general solo reciben efectivo, asegura tus tours con garantía de reembolso por mal clima desde hoy desde la comodidad de tu casa.  Somos un multioperador turístico 100% en la zona velamos por la correcta prestación del servicio turístico.  Somos el mediador entre los operadores turísticos y turistas.

¿Con quién puedo comunicarme si tengo preguntas?

Puedes comunicarte al Whatsapp +573214965839